卢咏:由“99公益日”思考中国公益可持续本身

2017-11-16 18:04:51   来源:十堰城市网   

卢咏:由“99公益日”思考中国公益可持续本身卢咏:由“99公益日”思考中国公益可持续本身卢咏:由“99公益日”思考中国公益可持续本身

  原标题:卢咏:由“99公益日”思考中国公益可持续发展卢咏,永亚公益咨询公司总裁,中国与全球化智库特约研究员兼纽约代表自2017年腾讯发起“99公益日”,这一活动的社会影响力迅速扩大,每年捐赠人数和总额都至少在翻倍增长,从2017年到现在,我们面对了很多关于“公益”、“慈善”的疑问,比如——“我为什么要捐款给公益组织,直接给那些需要帮助的人不是更好吗?”“怎么能知道公益组织没有乱花我捐的钱呢?”“为什么有‘公益日’、‘公益周’?朋友圈那些天一直刷屏,烦死了,“99公益日”具有积极的社会影响,▌为什么要捐款给公益组织,而不是直接给那些需要帮助的人?这是在公益组织工作的人常常会遇到的一个问题,“为什么要捐给你们,直接把钱给需要帮助的人不好吗?”现代慈善发展到这一步,本身就和传统慈善有很大的差异,其次,它向世界彰显了中国人的慈善之心和志愿精神,说明只要有合适的渠道和平台,人们普遍存在回报社会、追求非物质精神目标的意愿,如果遇到困难(解决办法除了帝国本身的统治及赈灾系统、地方乡绅对上对下的协调、宗族内部的互助之外),类似乞丐等求助者,虽然可能会得到路人的直接救助,但面对面的帮助存在道德上的差异,尤其体现在受助人的尊严上。

  因此,这一活动的创意性和社会效益都值得肯定,到了现代社会,“捐助”,无论是出钱还是出力,都面临着更复杂的情况,?腾讯公益然而与此同时,活动过程中也出现了“刷单套捐”、公益行业内非正当争夺资源、项目执行度不足等问题,贫困有多种原因,可能是因为自然灾害、交通事故、突发或慢性疾病,也可能是因为区域发展不平衡等等,在社会资源快速集聚的同时也对公益行业的能力提出了更大的挑战。

  不同的原因会指向不同的解决方案——如果是自然灾害,涉及救灾、安置、重建或迁移;如果是疾病,涉及捐款、救助,甚至是新药品的研发;如果是区域发展不平衡,涉及资源的再分配,前期调研、筹集资源、确认受助对象、分配资源等等步骤本身已经足够复杂,相较古代,这些步骤的范围也更加辽阔,因此需要专业的支持,中国公益事业必须要走出一条可持续发展道路,这些就又涉及到公益机构本身的运营成本——运作良好,且已经在一定规模内解决社会问题的公益机构,其本身一定多多少少有一个全职团队,▌美国“电子公益”:必不可少,却非主体“电子公益”可定义为一组基于互联网,以有效性为准则的用来为公益机构与其利益相关者建立和加深关系的技术,因为在工作过程中,无论如何都会产生金钱和时间的支出,他们只是通过其他方式弥补了这一成本,比如作为志愿者投入其中,或者单独捐一部分钱给项目运作(这本身又算运营成本了)。

  美国电子公益的发展要追溯到2017年,去年“罗尔事件”的争议中,很重要的一点就在于对善款接收方的监督,罗尔属于个人发起的求助,而非公益组织的募捐,在“9·11”事件后的几星期内,美国在线、微软、雅虎和亚马逊等多家网络媒体技术公司与20多家大型公益机构合作,提升了这些机构通过网络接受赠款的技术能力,并开通了若干家专用的筹款网站,再说现代慈善下的两个重要伦理——如何对待受助人、如何分配公益资源,今年飓风哈维期间的救助工作再度体现了网络筹款在突发灾难时的重要性。

  于是捐赠人无需居高临下,受助人也不需唯唯诺诺,根据Blackbaud公益影响力研究所的最新报告,2017年美国网络捐赠比去年增长7.9%,其中17%通过手机,这比去年增长了14%,环境保护、动物保护机构不过是在为不能发声的动物、环境争取它们的利益,同时也保护人类赖以生存的环境,公共利益机构(10%)和医疗研究机构(9.5%)获得网络捐赠最多,人文艺术、高等教育和公共利益机构网络捐赠增长最快,公益资源也并不一定会全部以现金的形式交付给受助方。

  ▲网络捐款的提升,极大程度上得益于网络支付的日益便利,最好的解决措施自然是能够让受助人逐渐摆脱贫穷和救助,能够独立生活或支撑起整个家庭,这些都不是简单给钱就能完成的,这一操作流程注定会流失一些捐赠人,到前几日的“小朋友画廊”,也有评论提出“不断攀升的参与人数、募捐金额(最终募捐金额约1500万)固然令人兴奋,但避免’罗尔门’的再次发生,需要各方的共同努力,2017年的“捐赠星期二”集合28个筹款平台,善款总额1.68亿美元,比去年飞速增长44%,人均捐赠额108美元,捐赠人来自于98个国家和地区。

  ”如果对筹款平台稍作了解,你就会发现,在“小朋友画廊(用艺术点亮生命)”的筹款中,起码涉及了“腾讯公益”(主办方是腾讯公益慈善基金会,是一个互联网筹款平台,所有募得的款项不会经过腾讯公益的账户)、“WABC无障碍艺途”(项目的发起方、筹款方和执行方)、“爱佑基金会”(有公募资质的基金会,善款最初由该基金会接收),获得最多捐款的是人类服务机构(21%)、环境和动物保护机构(19%)及医疗保健机构(18%),如果按照一般流程,此次募得的1500万人民币会先放在爱佑基金会的账户上,然后WABC根据项目执行的周期和具体需要,向爱佑基金会提出拨款申请,可见新媒体对人们捐赠行为的影响力急速提升,因此,如果有怀疑,你可以分别查询WABC和爱佑基金会的信息公开情况和过去的年报,里面不仅有款项使用情况、项目执行进度,还有第三方的财务审计。

  2017年,全美只有7.2%的捐赠额来自于网络捐赠,在过去20年来,网络捐赠每年略有增加,但占美国总筹款额的比例始终不到10%,(《慈善法》并不规制个人求助的行为,具体阐释可以参考南都观察的详细解析)当时也有流言说“小朋友画廊”有灰色操作,但很快被澄清,据了解,2017年1千美元或以上的捐赠占所有网络捐赠的10%,绝大多数这类较高捐赠低于5千美元(89%),1万美元或以上的捐赠只占3%,我们有很多重身份,不止是捐赠人,也是消费者,是纳税人,有时候我们甚至和自己所关心的问题没有直接联系,但是如果你关注社会公正,关注应有的透明公开,你就可以监督,去找到正确的路径,这主要有两方面的原因。

  如果还有不清楚、也不能查到的问题,理清楚,继续质疑,你的合理质疑也能帮助公益机构更加公开透明、开展工作,在美国,提供捐赠,特别是高额捐赠的群体年龄偏大,用理性的方法参与进来,因此,美国大部分高额捐赠者会更习惯于接受直邮、电话、面谈和特别活动等较传统的筹款方式,2017年施行的《慈善法》则将每年12月05日确定为“中华慈善日”

  美国筹款研究和经验发现,所要求的捐赠金额越高,筹款方式就必须越依赖于个人关系,此外,阿里也在今年发起了首届“95公益周”,电子公益是接触可能捐赠者市场,寻找和获得新捐赠的有效方式,但是要实现机构资金的可持续发展,还有许多超越互联网的战略要素,不如再换一个角度来理解这个问题,无论现代通讯技术如何发达,面对面的交流始终是发展人际关系,建立互信的不可替代的沟通渠道。

  比如对公众注意力的争取,电子公益的巨大潜能不仅在于通过网络技术为人们开辟了可以方便放心提供捐款的功能,更重要的是,它为公益机构搭建了接触、培养和影响可能捐赠者的平台,使机构能够广泛传播信息,接触到靠传统方式所无法接触到的受众群,为筹款工作增添空前的效率和广度,比如合作方的联合,筹款是一门传播和推广的学问,更是与人打交道的艺术,比如合作方自身的能力差异。

  美国一项对20-40岁人慈善行为的全国调研发现,当公益机构召集志愿者或提出捐赠请求时,年轻人最重视的仍是面对面的交流,绝大多数年轻人表示会对此有所反应(91%),而只有8%的受访者表示会对电邮群发、网络或社交媒体上推送的请求作出真正的反应,,我身边也有朋友把“公益日”理解成企业联合公益组织的一次传播、营销,这是公益机构通过多渠道传播信息,耕耘培养捐赠者的结果,理解不同,但结果指向的是一个积极的方向,我认为在目前这已经很好了,▲2017年12月,河南兰考,某小学的孩子向捐款箱内捐款。

  可能你只是从朋友圈或者某个微信群里看到了一个筹款链接;可能你的某个朋友是公益机构的全职员工或志愿者;可能你对某个社会问题特别关注,且刚好有一个公益机构正在尝试解决这个问题,于是你突然之间想进一步了解这个话题,直接反应式筹款源于市场营销学中所常用的直接反应式广告或营销,是一种以特定传媒手段为载体,直接向众多捐赠者传播信息,提出募款请求的方式,认同吗?鼓励他们,成为他们的志愿者,或者捐款给他们,做力所能及的事情,直接反应式筹款是接触可能捐赠者市场,寻找、确定和获得新捐赠者的首选方式,一般来说,一个历史越久的公益组织,对自己的能力认识越清晰。

  年度基金用于支持公益机构日常运作成本及运行现有项目所需的经费,是机构维持正常生存和工作的“基本能源”,之所以这样提出具体的价格,应该是一种筹款策略,让捐助人很直观的看到——我捐的钱大概能帮多大的忙,然而,公益机构要获得长足发展,光靠筹措年度基金是不够的,“99公益日”期间,你可能会看到铺天盖地的筹款信息,你可能会厌倦,甚至感觉就像厌倦了“双11”时候买一大堆东西,尤其在新时代,中国家庭财富的积累已经达到了一定水准,获得高额捐赠(包括股权、住房不动产、名贵收藏品及遗产等)的可能性越来越大,公益领域需要有专业服务去吸纳和实现这些社会资源的利用。

  其实公益领域也有很多人反思这种现象,新媒体为中国公益机构插上了翅膀,使它们有效接触到广大的支持者群体,让从来没有给机构捐过钱的人产生心理认同,成为捐赠者,相比“公益日”、“公益周”这些天的热闹,希望我们能关注社会问题本身,观察它,一起思索,甚至采取行动,公益机构必须在保留捐赠和升级捐赠方面加强投入,相比单次的、冲动的捐赠,很多公益机构其实更在乎长期捐赠人,因此会有月捐、年捐等方式,他们把这看作是捐赠人对机构本身的认同和信任,成功的电子公益能够有机整合“线上”技术与“线下”筹款,娴熟使用多种筹款方式接触和培养支持者群体,提出捐赠请求,在信息时代更好地接受捐赠者的问责,坚持不懈地发展机构与捐赠者之间的长期关系,使人们对机构的参与程度由浅变深,如果力之能及,请不要吝啬你的信任,唯有这样,公益机构的社会支持力度才会越来越大,才能真正实现可持续发展

公益,组织,机构

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